Doorgaan naar artikel
TecnoGuias

Hoe contact opnemen met Amazon? Gebruik deze chat, telefoon en e-mail

Amazon chatcontact

Als u op zoek bent naar een manier om contact opnemen met de Amazon-klantenservice In dit artikel laten we je zien hoe je dit op verschillende manieren kunt doen.

Amazon is de grootste online winkel ter wereld waar dagelijks miljoenen mensen kopen, in feite wordt geschat dat 9 van de 10 consumenten ze controleren de prijs van elk item op Amazon.

Een van de voordelen van kopen bij Amazon is dat we zeer gunstige garanties en retourbeleid hebben, evenals een zeer robuust en betrouwbaar ondersteuningssysteem.

Als u vragen heeft of er deed zich een incident voor bij elke aankoop die je op Amazon hebt gedaan, laten we je hieronder zien alle contactmethoden wat u kunt gebruiken en waar u ze kunt vinden.

Amazon Chat, praat met een online agent

waarschijnlijk de Amazon chat Het is een van de snelste manieren om eventuele twijfel of problemen op te lossen.

Door het te gebruiken, komt u snel in contact met een ondersteuningsmedewerker van Amazon, die u zal vragen om uw vraag of incident te detailleren om u de meest geschikte oplossing te bieden.

Met alle professionaliteit zal hij u op de best mogelijke manier helpen, en later, indien nodig, zal hij u een e-mail sturen om de twijfels die u had op te helderen. Een van de beste manieren om een oplossing krijgen.

Waar is de Amazon-chat?

Amazon-chat het is alleen beschikbaar voor computers, en u moet ook klant zijn.

Als u aan de vereisten voldoet, kunt u deze openen door de onderstaande stappen te volgen:

  • Ga naar amazon.es en Log in.
  • Klik rechtsboven op «Accounts en lijsten"En ga naar"Mijn rekening«
  • Klik dan op «Helpen"
  • Toegang hebben tot "Neem contact op«

Nadat je de vorige stappen hebt voltooid, moet je een bestelling of een reden selecteren waarom je contact wilt opnemen met Amazon, zodat de contactopties worden ontgrendeld.

contact amazon chat
Amazon-contactmethoden

Afhankelijk van de reden die u kiest, mogelijk zijn alleen bepaalde vormen van contact beschikbaar. Houd er rekening mee dat als de online ondersteuningsservice verzadigd is, u geen contact kunt opnemen via dit medium.

Bel Amazon-telefoon

Als u rechtstreeks met een Amazon-agent wilt spreken via een oproep, je kunt dit nummer bellen.

Voordat u belt, moet u dat weten dit is het universele nummer van Amazon, dus de wachttijd kan langer zijn dan wanneer u verzoekt om gebeld te worden uit de Amazon help-sectie.

Om ze je te laten bellen en ze te laten bellen wachttijden zijn korter, je moet inloggen op Amazon.com en toegang krijgen tot de sectie contact opnemen door hier te klikken.

Selecteer nu een reden en de bestelling waarmee je een vraag of probleem hebt, vul je telefoonnummer in en klik op «Bel me nu«

bel amazone
Telefonisch contact opnemen met Amazon

Als je het eenmaal hebt gedaan, krijg je meestal de geschatte wachttijd voor een Amazon-agent om je te bellen het is meestal 1 tot 5 minuten.

E-mail verzenden naar Amazon e-mail

Ten slotte, als de chat verzadigd is of niet beschikbaar is en u geen contact kunt opnemen via een telefoontje, we raden u aan een e-mail te sturen naar Amazon.

Wachttijden voor het ontvangen van een reactie zijn meestal niet langer dan 24 uur en op dezelfde manier kan elk incident op deze manier worden opgelost.

Hoe een e-mail naar Amazon te sturen

Om een e-mail naar amazon te sturen, gaat u naar het gedeelte Contact met ons opnemen door te klikken op hier.

Selecteer vervolgens een reden waarvoor u contact wilt opnemen en markeer indien dit het geval is ook de bestelling waar u problemen mee heeft.

Klik op de onderste knop waar staat «E-mail verzenden»En je krijgt het formulier dat je hieronder ziet.

stuur een e-mail naar amazon
Amazon contactformulier

We hopen dat deze handleiding nuttig is geweest en dat je vanaf nu weet hoe je op de juiste manier contact kunt opnemen met Amazon. Als je nog vragen hebt, laat het ons dan weten in de comments.