Se você está procurando uma maneira de entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon Neste artigo, mostraremos como você pode fazer isso por diferentes meios.
Amazon é a maior loja online do mundo onde milhões de pessoas compram diariamente, na verdade, estima-se que 9 em cada 10 consumidores eles verificam o preço de qualquer item na Amazon.
Uma das vantagens de comprar da Amazon é que temos garantias e políticas de devolução muito favoráveis, além de um sistema de suporte muito robusto e confiável.
Se você tiver alguma dúvida ou um incidente surgiu com qualquer compra que você fez na Amazon, abaixo nós mostramos a você todos os métodos de contato o que você pode usar e onde encontrá-los.
Amazon Chat, fale com um agente online
Provavelmente o chat amazon É uma das formas mais rápidas de resolver qualquer dúvida ou problema que possa surgir.
Ao utilizá-lo, você entrará em contato rapidamente com um agente de suporte da Amazon, que lhe pedirá para detalhar sua dúvida ou incidente para lhe dar a solução mais adequada.
Com todo o profissionalismo ele irá atendê-lo da melhor maneira possível, e posteriormente, se necessário, enviará um e-mail esclarecendo todas as suas dúvidas. Uma das melhores maneiras de consiga uma solução.
Onde está o chat da Amazon?
Chat amazon está disponível apenas para computadores, e você também deve ser um cliente.
Se você atender aos requisitos, poderá acessá-lo seguindo as etapas abaixo:
- Vamos para amazon.es e Conecte-se.
- No canto superior direito, clique em «Contas e listas"E vai para"Minha conta«
- Em seguida, clique em «Ajuda"
- Acesse a "Contate-Nos«
Depois de concluir as etapas anteriores, você deve selecionar um pedido ou um motivo pelo qual deseja entrar em contato com a Amazon para que as opções de contato sejam desbloqueadas.
Dependendo do motivo que você escolher, apenas certas formas de contato podem estar disponíveis. Lembre-se de que, se o serviço de suporte online estiver saturado, você não conseguirá entrar em contato por meio desse meio.
Ligue para Amazon Phone
Se você quiser falar diretamente com um agente da Amazon por meio de uma chamada, você pode ligar para este número.
Antes de ligar você deve saber que este é o número universal da Amazon, então o tempo de espera pode ser maior do que se você pedir para ser chamado da seção de ajuda da Amazon.
Para fazê-los ligar para você e deixá-los os tempos de espera são mais curtos, você deve fazer login na Amazon.com e acessar a seção entre em contato clicando aqui.
Agora selecione um motivo e o pedido com o qual você tem uma dúvida ou problema, digite seu número de telefone e clique em «Me ligue agora«
Depois de fazer isso, você obterá o tempo estimado de espera para um agente da Amazon ligar para você, geralmente geralmente leva de 1 a 5 minutos.
Enviar e-mail para Amazon
Por fim, se o chat estiver saturado ou indisponível e você não conseguir entrar em contato por telefone, recomendamos que você envie um e-mail para a Amazon.
O tempo de espera para receber uma resposta geralmente não ultrapassa 24 horas e, da mesma forma, qualquer incidente pode ser resolvido por este meio.
Como enviar um e-mail para a Amazon
Para enviar um e-mail para a amazon, acesse a seção Fale Conosco clicando em aqui.
Em seguida, selecione o motivo pelo qual deseja entrar em contato e também deve marcar o pedido com o qual está tendo problemas, se for o caso.
Clique no botão inferior onde diz «Enviar email»E você obterá o formulário que verá a seguir.
Esperamos que este guia tenha sido útil e de agora em diante você saberá como entrar em contato com a Amazon corretamente. Se você tiver alguma dúvida adicional, deixe-nos saber nos comentários.